抗疫感悟 一
小夏,今天妈妈想和你说说自己的工作。
上次和你说完疫情印象,其实妈妈在这疫情浪潮之中,不止被动接受了这一切,还主动参与了抗疫行动。
妈妈现在工作的公司,是世界上数一数二的汽车生产商。在今年三月份的时候,总公司决定设置一条生产医用防护口罩的生产线,用来支援全球抗疫行动。
那是疫情最为严重的时候,几乎每一个大洲都有疫情爆发。戴口罩出行在大部分地区得到推行,成为和洗手一样重要的防疫方法。
但是同时,市场上的医用口罩供应并不够。在欧洲很多地方,口罩的价格被抬的非常高,一度是国内价格的一百倍左右。
就是这个时候,制造医用口罩,支援国内外,成了总公司的当下战略。
妈妈被认命为这个项目的负责人。
现在回首,这已经是几个月前的事了。可每每想起来,却依然觉得非常感慨。这样的一个艰难时期,完成了这样一个艰难的项目,是很值得纪念的。
妈妈作为工作了几年的项目经理,对于本身汽车产业的技术和流程非常熟悉。但是对于医疗用品,口罩这样的东西,怎么生产,怎么做,可以说是毫无概念。不止如此,我们公司里的其他同事,和妈妈一样,突然接手这样的任务,眼前一黑,不知道如何进行下去才好。
不只是怎么做不清楚,还有做什么,也是一头雾水。
说是医用口罩,但其实口罩的种类非常多,做哪一种能真的做到抗疫,又能维护公司品牌,是大家最开始遇到的难题。
妈妈作为项目经理,应该带大家往哪个方向走,都觉得很困难,无法确定下来。
但项目不等人。说是项目刚刚开始,但其实进展速度快极了。妈妈从最开始十个人的团队,两三天时间就增加到了五十五人。一口气带着这么多一头雾水的人,现在回忆,妈妈都想一只手捂住脸,苦笑一下。
一开始以为的,针对汽车项目而言的小项目,在短时间内证明了自己麻雀虽小,但五脏俱全。整个公司每一个部门都需要参与其中,不仅如此,还有一些以前未知的产业链增加其中,需要确认,熟悉,更改,增加和减少的工作项目数不胜数。
那时候妈妈每天早上一到公司就开始忙碌,开会,打电话,做资料,分发信息,一直到晚上十一二点都不停歇。
确定项目目标,时间表,负责人,工作内容,反馈方式,检测方式,发运办法,最后到内销和出口。所有的一切,都是从零开始摸索。
直到第一批产品发往欧洲,整个历时一个月完工。
工作的内容量和负荷是巨大的。但工作本身,熟悉医用口罩生产的流程,并不是妈妈认为这场历练带来的最大财富。
妈妈认为这次最大的收获,就是融会贯通了两件事,一个是在繁杂事项之中,如何给大家吃定心丸,并且尽管事情繁杂不明朗,却依然能带着队伍看到前进的路,有所进步。另外一个就是在争斗之中全身而退。
说到第一个,其实也很简单,要做到让大家心静,不吵吵嚷嚷,妈妈其实做了三件事。其中两件,说出来,每个人都可以做到,第三件可能会稍微复杂一些。
我们从简单的说起。
首先,要做到说话很慢。其实不知道做什么,怎么做,谁来做,何时做的时候,每个人都有很多担忧,也有很多不满意。那么妈妈做的事情其实很简单,那就是慢慢讲话,让所有人都感觉到,妈妈不着急,妈妈很安定。
越是很多人一起讨论的时候,就越需要淡定处之。让所有人的情绪降落下来。
很简单,对不对。
第二件事就是去认真听每个人的问题,让他们讲话,一直讲到完。并且让他们觉得你理解他们。他们一边讲自己的问题,自己的担心,自己的忧虑,自己的困难,妈妈就一边给他们肯定的回复,告诉他们,妈妈理解,妈妈也知道他们在说什么,面对的是什么。
可能有时候会有点烦人,但是听人说话,总不算太难,对吗。
最后一个会复杂一些。因为如果我们只是一个知心的朋友,或者一个说话慢吞吞的老奶奶,那么其他人很快会把我们看透,不再和我们合作了。最后这一点,会改变这一切,因为它需要我们在黑暗中成为所有人的一束光。这是有难度的。
妈妈当初接手这个项目的时候,接手当天,紧锣密鼓联系好的机器供应商就提出来不能按时发货,需要推迟两天。
经手的采购,经手的生产工程师,经手的管理层,一层层都束手无策。第一天,第一件事,就立刻拖期了两天。要知道整个项目的时间都是分秒必争的。
那时没有人指望妈妈去解决这件事,第一天而已,每个人都还没有准备好,也没有反应过来要做什么,要怎么做。
妈妈和相关的几个部门一起开了会,明白了大家都认为这两天就只能被动接受了。
于是妈妈当着其他同事的面,接通了机器供应商的电话。
妈妈告诉他们,他们当前面对的困难,妈妈和所有的同事讨论之后,都十分理解。
当下项目的进展,已经从中国出发,汇报给了欧洲总部,我们,欧洲,包括机器供应商,其实都属于万众瞩目。短短的拖期,就好像短跑运动员一声枪响,就在起跑线上摔倒了一样。虽然我们可以爬起来,但却一个踉跄,马失前蹄。于外于里,都可为十分尴尬。妈妈希望他们也能理解我们的处境。
之后妈妈仔细询问了一下他们现在推迟发货的具体再具体的原因,明白他们有两个问题点,一是路程上的运输计划出现了变动,二是内部产能有所拖欠,需要用这台机器来补货。
于是妈妈叫来物流的专家,和他们一起商议发货到货卸货可能缩短时间的办法。而赶他们内部的产能,妈妈也和他们的技术专家进行了沟通,最后他们同意通过增加工人的方式,手动加速。
两天时间,又被捣了回来。
小夏,这第三点,可能听起来依然不算困难,但它的核心就是,你需要真的能解决问题,在这个项目的整个过程里,大家认为无解的问题,数不胜数。而妈妈之所以能一路坚持下来,最后依然能收获口碑,其中有原因,是因为妈妈是一个尊重别人的好同事,沉稳又善倾听,但这只是锦上添花的优势,最重要的,仍然是妈妈能够解决掉这些看似无解的问题。
只有做到这最后一点,这庞大的团队才会愿意随你而动。
不只是带着不明所以的大队伍稳健的前进,这次项目的挑战之二就是在利益争斗中全身而退。
当初项目启动的时候,我们这些专门做汽车的人,包括妈妈自己在内,都没有把做医用口罩当成一件荣耀的事情。最开始,很多管理层都会在提到这件事的时候说,这个项目就仿佛别人在和这个硕大的厂区开一个玩笑。
妈妈那时也是这样想的,有种尴尬的感觉,勉为其难的在日常事务中接了这个特别的项目。
但不出三日,当整个团队扩大到五六十人的时候,当所有人都发现事情极其难办的时候,当大家一开始觉得大材小用,后来又觉得一筹莫展的时候,项目的重要性一下子就像金子一样闪耀了起来。
每天的进步和困难突围就像新闻一样传遍公司,甚至传向世界的另一头。
整个飞速前进的队伍成了风头浪尖一样的存在。
而妈妈,则是这场风浪的核心人物。
纷扰于是接踵而至。
最开始的时候,出现了中层管理层的抵触,不支持,不反馈,不沟通的中层管理层结成了联盟。当项目出现困难的时候,妈妈举步维艰。
那时候,一些事情需要协助和帮助的时候,妈妈最常听到的话就是,你不是项目经理吗?为什么来找我,你那么厉害,你自己就能解决喽。
小夏,如果是你,你会怎么办呢?
如果遇到这种情况,你会怎么回答呢?
其实面对这样的话,很难有一个标准答案的。应对的答案,要看那个场景之下的天时地利人和。有时候,甚至也要有争执,有时候并不是一味的忍让就会有好结果。
但是妈妈今天想告诉你一个宝典。妈妈走过这枪林弹雨,靠的就是这个宝典。它是妈妈明哲保身的秘诀。
那就是,当所有人都认为你独占鳌头,独领风骚,功劳加身,荣誉满满的时候,不要被名利所束缚,真的成为大家以为的那种人。也就是说,其他人之所以阻挡着你,不希望你前进,是因为他们认为你成功了之后,会独占功劳。那么,妈妈的做法就是,发自内心的并不需要这份功劳,发自内心的不是他们想象的那种人,发自内心的希望能和所有人平分这份功劳,甚至发自内心的,希望自己可以默默的完成这些工作,甚至功劳苦劳都赠予其他的人,也并不在意。
小夏,妈妈的例子证明给妈妈,当我当初时刻愿意分享,并且也时刻愿意付出的时候,那么最终并不会真的被所有人忘却。妈妈的行动和真心,带来的是在全员利益之争中,仍然能做到口碑和收获全收。
不仅如此,当初的阻碍团体,也最终发现妈妈就如同棉花肚子一样,他们的每一拳都无处着力,后来也土崩瓦解。
小夏,也许这并不适用于每个人遇到的类似的事。但妈妈的这一场经历,让妈妈明白,分享本身,会让人内心平静,重要的是,妈妈自己的内心是安宁的。与此同时,分享是可以躲避明争暗斗的,也会让自己避免进入沽名钓誉的怪圈,成为别人想让我们成为的那种吝啬的人。
关于这场疫情记忆,其实还有更多有趣的事。妈妈下次再和你分享更多。在远远的地方,妈妈听着雨,想和你说,你有很多爱,也该有很多幸福和快乐。
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上次和你说完疫情印象,其实妈妈在这疫情浪潮之中,不止被动接受了这一切,还主动参与了抗疫行动。
妈妈现在工作的公司,是世界上数一数二的汽车生产商。在今年三月份的时候,总公司决定设置一条生产医用防护口罩的生产线,用来支援全球抗疫行动。
那是疫情最为严重的时候,几乎每一个大洲都有疫情爆发。戴口罩出行在大部分地区得到推行,成为和洗手一样重要的防疫方法。
但是同时,市场上的医用口罩供应并不够。在欧洲很多地方,口罩的价格被抬的非常高,一度是国内价格的一百倍左右。
就是这个时候,制造医用口罩,支援国内外,成了总公司的当下战略。
妈妈被认命为这个项目的负责人。
现在回首,这已经是几个月前的事了。可每每想起来,却依然觉得非常感慨。这样的一个艰难时期,完成了这样一个艰难的项目,是很值得纪念的。
妈妈作为工作了几年的项目经理,对于本身汽车产业的技术和流程非常熟悉。但是对于医疗用品,口罩这样的东西,怎么生产,怎么做,可以说是毫无概念。不止如此,我们公司里的其他同事,和妈妈一样,突然接手这样的任务,眼前一黑,不知道如何进行下去才好。
不只是怎么做不清楚,还有做什么,也是一头雾水。
说是医用口罩,但其实口罩的种类非常多,做哪一种能真的做到抗疫,又能维护公司品牌,是大家最开始遇到的难题。
妈妈作为项目经理,应该带大家往哪个方向走,都觉得很困难,无法确定下来。
但项目不等人。说是项目刚刚开始,但其实进展速度快极了。妈妈从最开始十个人的团队,两三天时间就增加到了五十五人。一口气带着这么多一头雾水的人,现在回忆,妈妈都想一只手捂住脸,苦笑一下。
一开始以为的,针对汽车项目而言的小项目,在短时间内证明了自己麻雀虽小,但五脏俱全。整个公司每一个部门都需要参与其中,不仅如此,还有一些以前未知的产业链增加其中,需要确认,熟悉,更改,增加和减少的工作项目数不胜数。
那时候妈妈每天早上一到公司就开始忙碌,开会,打电话,做资料,分发信息,一直到晚上十一二点都不停歇。
确定项目目标,时间表,负责人,工作内容,反馈方式,检测方式,发运办法,最后到内销和出口。所有的一切,都是从零开始摸索。
直到第一批产品发往欧洲,整个历时一个月完工。
工作的内容量和负荷是巨大的。但工作本身,熟悉医用口罩生产的流程,并不是妈妈认为这场历练带来的最大财富。
妈妈认为这次最大的收获,就是融会贯通了两件事,一个是在繁杂事项之中,如何给大家吃定心丸,并且尽管事情繁杂不明朗,却依然能带着队伍看到前进的路,有所进步。另外一个就是在争斗之中全身而退。
说到第一个,其实也很简单,要做到让大家心静,不吵吵嚷嚷,妈妈其实做了三件事。其中两件,说出来,每个人都可以做到,第三件可能会稍微复杂一些。
我们从简单的说起。
首先,要做到说话很慢。其实不知道做什么,怎么做,谁来做,何时做的时候,每个人都有很多担忧,也有很多不满意。那么妈妈做的事情其实很简单,那就是慢慢讲话,让所有人都感觉到,妈妈不着急,妈妈很安定。
越是很多人一起讨论的时候,就越需要淡定处之。让所有人的情绪降落下来。
很简单,对不对。
第二件事就是去认真听每个人的问题,让他们讲话,一直讲到完。并且让他们觉得你理解他们。他们一边讲自己的问题,自己的担心,自己的忧虑,自己的困难,妈妈就一边给他们肯定的回复,告诉他们,妈妈理解,妈妈也知道他们在说什么,面对的是什么。
可能有时候会有点烦人,但是听人说话,总不算太难,对吗。
最后一个会复杂一些。因为如果我们只是一个知心的朋友,或者一个说话慢吞吞的老奶奶,那么其他人很快会把我们看透,不再和我们合作了。最后这一点,会改变这一切,因为它需要我们在黑暗中成为所有人的一束光。这是有难度的。
妈妈当初接手这个项目的时候,接手当天,紧锣密鼓联系好的机器供应商就提出来不能按时发货,需要推迟两天。
经手的采购,经手的生产工程师,经手的管理层,一层层都束手无策。第一天,第一件事,就立刻拖期了两天。要知道整个项目的时间都是分秒必争的。
那时没有人指望妈妈去解决这件事,第一天而已,每个人都还没有准备好,也没有反应过来要做什么,要怎么做。
妈妈和相关的几个部门一起开了会,明白了大家都认为这两天就只能被动接受了。
于是妈妈当着其他同事的面,接通了机器供应商的电话。
妈妈告诉他们,他们当前面对的困难,妈妈和所有的同事讨论之后,都十分理解。
当下项目的进展,已经从中国出发,汇报给了欧洲总部,我们,欧洲,包括机器供应商,其实都属于万众瞩目。短短的拖期,就好像短跑运动员一声枪响,就在起跑线上摔倒了一样。虽然我们可以爬起来,但却一个踉跄,马失前蹄。于外于里,都可为十分尴尬。妈妈希望他们也能理解我们的处境。
之后妈妈仔细询问了一下他们现在推迟发货的具体再具体的原因,明白他们有两个问题点,一是路程上的运输计划出现了变动,二是内部产能有所拖欠,需要用这台机器来补货。
于是妈妈叫来物流的专家,和他们一起商议发货到货卸货可能缩短时间的办法。而赶他们内部的产能,妈妈也和他们的技术专家进行了沟通,最后他们同意通过增加工人的方式,手动加速。
两天时间,又被捣了回来。
小夏,这第三点,可能听起来依然不算困难,但它的核心就是,你需要真的能解决问题,在这个项目的整个过程里,大家认为无解的问题,数不胜数。而妈妈之所以能一路坚持下来,最后依然能收获口碑,其中有原因,是因为妈妈是一个尊重别人的好同事,沉稳又善倾听,但这只是锦上添花的优势,最重要的,仍然是妈妈能够解决掉这些看似无解的问题。
只有做到这最后一点,这庞大的团队才会愿意随你而动。
不只是带着不明所以的大队伍稳健的前进,这次项目的挑战之二就是在利益争斗中全身而退。
当初项目启动的时候,我们这些专门做汽车的人,包括妈妈自己在内,都没有把做医用口罩当成一件荣耀的事情。最开始,很多管理层都会在提到这件事的时候说,这个项目就仿佛别人在和这个硕大的厂区开一个玩笑。
妈妈那时也是这样想的,有种尴尬的感觉,勉为其难的在日常事务中接了这个特别的项目。
但不出三日,当整个团队扩大到五六十人的时候,当所有人都发现事情极其难办的时候,当大家一开始觉得大材小用,后来又觉得一筹莫展的时候,项目的重要性一下子就像金子一样闪耀了起来。
每天的进步和困难突围就像新闻一样传遍公司,甚至传向世界的另一头。
整个飞速前进的队伍成了风头浪尖一样的存在。
而妈妈,则是这场风浪的核心人物。
纷扰于是接踵而至。
最开始的时候,出现了中层管理层的抵触,不支持,不反馈,不沟通的中层管理层结成了联盟。当项目出现困难的时候,妈妈举步维艰。
那时候,一些事情需要协助和帮助的时候,妈妈最常听到的话就是,你不是项目经理吗?为什么来找我,你那么厉害,你自己就能解决喽。
小夏,如果是你,你会怎么办呢?
如果遇到这种情况,你会怎么回答呢?
其实面对这样的话,很难有一个标准答案的。应对的答案,要看那个场景之下的天时地利人和。有时候,甚至也要有争执,有时候并不是一味的忍让就会有好结果。
但是妈妈今天想告诉你一个宝典。妈妈走过这枪林弹雨,靠的就是这个宝典。它是妈妈明哲保身的秘诀。
那就是,当所有人都认为你独占鳌头,独领风骚,功劳加身,荣誉满满的时候,不要被名利所束缚,真的成为大家以为的那种人。也就是说,其他人之所以阻挡着你,不希望你前进,是因为他们认为你成功了之后,会独占功劳。那么,妈妈的做法就是,发自内心的并不需要这份功劳,发自内心的不是他们想象的那种人,发自内心的希望能和所有人平分这份功劳,甚至发自内心的,希望自己可以默默的完成这些工作,甚至功劳苦劳都赠予其他的人,也并不在意。
小夏,妈妈的例子证明给妈妈,当我当初时刻愿意分享,并且也时刻愿意付出的时候,那么最终并不会真的被所有人忘却。妈妈的行动和真心,带来的是在全员利益之争中,仍然能做到口碑和收获全收。
不仅如此,当初的阻碍团体,也最终发现妈妈就如同棉花肚子一样,他们的每一拳都无处着力,后来也土崩瓦解。
小夏,也许这并不适用于每个人遇到的类似的事。但妈妈的这一场经历,让妈妈明白,分享本身,会让人内心平静,重要的是,妈妈自己的内心是安宁的。与此同时,分享是可以躲避明争暗斗的,也会让自己避免进入沽名钓誉的怪圈,成为别人想让我们成为的那种吝啬的人。
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